REGULAMIN

1. Informacje o NAS:

    Pasmanteria internetowa "MEDEA" działająca pod adresem:

       www.sklep-tanio.pl

    MEDEA Mirosława Dudziak - 41-303 Dąbrowa Górnicza Al. J.Piłsudskiego 36/126

    NIP: 629-108-36-94 ,  Regon: 276439199

    Tel: 

    796 248 111

     e-mail:

     biuro@sklep-tanio.pl

       

Pracujemy

poniedziałek - piątek

w godzinach  9 - 17

 Dane do przelewu:

               MEDEA

               41-303 Dąbrowa Górnicza

               Al.J.Piłsudskiego 36/126

              52 1090 2008 0000 0001 4151 7793     Santander Bank

2. Informacje o akceptacji regulaminu i ochronie danych osobowych:

- Dokonując zakupu w naszym sklepie Kupujący akceptuje regulamin i wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w celach związanych z założeniem konta Klienta i realizacją zamówień, zgodnie z ustawą z dnia 29.08.1997r. o ochronie danych osobowych (opubl . t.j. Dz.U. z 2002 r. Nr 101 poz. 926 z późn. zm.). Przekazanie danych osobowych jest dobrowolne i podlega zapisom ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych (tj. Dz.U. z 2002 r. Nr 101 poz. 926 z późn. zm.). Właściciel sklepu internetowego www.sklep-tanio.pl będzie administrować danymi, tj. przetwarzać je, oraz gdy zajdzie taka potrzeba, przekazywać podmiotom z nią współpracującym, w celu realizacji zamówienia i jego wysyłki. Ponadto  sprzedający deklaruje, że wszelkie informacje będą przetwarzane zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tj. Dz.U. z 2002 r. Nr 101 poz. 926 z późn. zm.) oraz, że nie zostaną sprzedane, wynajęte, ani przekazane osobom trzecim. Podanie danych jest dobrowolne, niemniej jednak, wymagane w celu realizacji umowy kupna-sprzedaży na odległość.

- Kupujący ma prawo wglądu do swoich danych osobowych, do ich aktualizacji, poprawiania i do usunięcia ich w dowolnym momencie. Można tego dokonać po zalogowaniu na konto klienta i jego usunięciu lub zgłaszając ten fakt drogą mailową na adres: biuro@sklep-tanio.pl

- Administratorem danych jest firma: MEDEA Mirosława Dudziak, a podmiotem przetwarzającym jest firma home.pl (właściciel serwisu internetowego). Zarówno administrator jak i podmiot przetwarzający, stosują odpowiednie zabezpieczenia powierzonych przez klientów danych osobowych. Wszystkie dane są chronione przed podejrzeniem i przechwyceniem przez osoby niepowołane poprzez certyfikat bezpieczeństwa SSL.

- Dane kupującego są przetwarzane przez administratora i podwykonawców jego usług (poczta polska, firmy spedycyjne, dostawców informatycznych i przechowywania danych). Przekazanie danych osobowych podwykonawcom, nie uprawnia ich do swobodnego i dowolnego z nich korzystania.

- Z dniem 25 maja 2018r. wchodzi w życie Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady Unii Europejskiej 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO).

- Dane osobowe (zgodnie z RODO) to wszystkie informacje o osobie fizycznej umożliwiające jej identyfikację. Nasz sklep internetowy korzysta z serwisu internetowego home.pl. Dane jakie zbieramy to wszelkie dane, które Kupujący podaje podczas rejestracji, tj: Imię i Nazwisko, adres zamieszkania i dostawy, adres e-mail, nr telefonu

Podstawa i cel przetwarzania danych:

- Konieczność przetwarzania do zawarcia lub wykonania umowy, której Kupujący jest stroną (dokonując zakupów w naszym sklepie internetowym www.sklep-tanio.pl zawieramy umowę kupna-sprzedaży na odległość, której, nie będziemy w stanie zrealizować - wysłać, bez danych Kupującego. Dane są przetwarzane w stopniu niezbędnym do realizacji zamówienia: przyjęcie zamówienia, adresowanie, wysyłka)

- Niezbędność przetwarzania do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez administratora lub przez stronę trzecią (podstawa przetwarzania danych dotyczy tych sytuacji, gdy potrzebujemy sprawdzić bezpieczeństwo danych Kupującego, prowadzenia marketingu i promocji produktów i usług administratora)

- Dobrowolna zgoda Kupującego (głównie w sytuacji, kiedy Kupujący chce otrzymywać informacje w formie newslettera)

 - Dane Kupującego będą przetwarzane do czasu istnienia podstawy do ich przetwarzania. W przypadku wyrażenia zgody do momentu jej cofnięcia, ograniczenia lub innych działań ze strony Kupującego ograniczających tę zgodę, w przypadku niezbędności danych do wykonania umowy - przez czas jej wykonywania, a w przypadku, gdy podstawą przetwarzania danych jest uzasadniony interes administratora - do czasu istnienia tego uzasadnionego interesu.

  3. Oferta sklepu

       1. Oferta prezentowana na stronie sklepu nie jest ofertą handlową w rozumieniu KC i stanowi zaproszenie do składania ofert kupna.

      2. Ceny zawierają podatek VAT. Nie uwzględniają kosztów wysyłki, które doliczane są (w zależności od wyboru Klienta) jako osobna pozycja w koszyku. Informacja o kosztach wysyłki wyświetla się przed złożeniem przez Klienta zamówienia (po wrzuceniu towaru do koszyka). Znajduje się ona również w zakładce "Koszty wysyłki".

       3. Do każdego zamówienia dołączamy paragon, lub na życzenie klienta Fakturę Vat. Aby otrzymać Fakturę Vat należy bezpośrednio podczas zakupu zaznaczyć tę opcję, a także podać dane do faktury włącznie z nr NIP.

4. Zamówienia

       1. Towary, które sprzedajemy w naszym sklepie mogą być dostępne od ręki, bądź też sprowadzane z magazynu głównego lub z hurtowni. 

       2. Informacja o dostępności danego towaru, a także terminie realizacji,  umieszczona jest w opisie.

       3. Zamówienia mogą być składane za pośrednictwem koszyka na stronie sklepu, poprzez e-mail lub telefonicznie.

       4. Złożenie zamówienia przez Klienta stanowi złożenie przez niego oferty zawarcia umowy sprzedaży. Do zawarcia umowy dochodzi w chwili przyjęcia tej oferty przez sklep bez zastrzeżeń.

       5. Klient niezwłocznie otrzymuje e-mail z treścią a także nr zamówienia. Jeżeli nie dostał takiego potwierdzenia, należy sprawdzić folder Spam, lub skontaktować się z nami w celu weryfikacji poprawności wpisanego w zamówieniu adresu mailowego.

       6. Termin realizacji zamówienia jest liczony od daty potwierdzenia przez sklep niezbędnych danych do przygotowania zamówienia.

       7. Zamówienia są realizowane w terminie określonym przy zamawianym produkcie, standardowo do 3 dni roboczych od zaksięgowania przez nas wpłaty. Przez realizację zamówienia, należy rozumieć: kompletowanie, pakowanie i przekazanie paczki przewoźnikowi. 

       8. Sprzedawca może kontaktować się z Klientem celem potwierdzenia zamówienia, danych teleadresowych. Opcja wysyłki: kurier za pobraniem, będzie przyjęta do realizacji po podaniu pełnych danych adresowych, łącznie z nr telefonu.

       9. O zrealizowaniu zamówienia sprzedawca poinformuje osobnym e-mailem. 

       10. W sprawach dotyczących zamówień prosimy o kontakt mailowy zawsze dołączając nr zamówienia i dane teleadresowe.

       11. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za podanie przez Klienta niepełnych lub nieprawidłowych danych teleadresowych. Koszty związane z wysyłką na nieprawidłowy adres jak i ponowną wysyłką na poprawny adres ponosi Klient. Prosimy przy składaniu zamówienia, o sprawdzenie poprawności wpisanego adresu i kodu pocztowego. Sortownie kurierskie dzielą paczki automatycznie, wg kodu, dlatego też błędne jego wpisanie, spowoduje, że paczka zostanie wysłana do innej sortowni niż przypisany jest adres. Paczka taka wraca do nadawcy, przy czym jesteśmy obciążani opłatą zwrotną w wysokości jej nadania.

       12. Wybierając przesyłkę kurierem prosimy o zapewnienie pod wskazanym adresem osoby, która będzie mogła odebrać paczkę, lub jeżeli jest to niemożliwe, podawać adres do: pracy, sąsiada, rodziny itp. Kurier nie ma obowiązku dzwonić przed dostawą (jest to tylko jego dobra wola).

5. Płatności

       1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się na stronie internetowej, wprowadzania nowych towarów do oferty, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych bądź wprowadzania w nich zmian.
Zamówienia złożone - realizowane są na warunkach obowiązujących w chwili ich złożenia, wszelkie późniejsze zmiany cen towarów, czy innych elementów objętych zamówieniem nie mają wpływu na kształt wcześniej zawartej umowy kupna - sprzedaży.

       2. Płatności za towar można dokonać w następujący sposób:

           - płatność przelewem na numer konta:

               MEDEA

               41-303 Dąbrowa Górnicza

               Al.J.Piłsudskiego 36/126

              52 1090 2008 0000 0001 4151 7793     Santander Bank

           W tytule przelewu koniecznie należy podać nr zamówienia

           - płatność za pobraniem - opłata za zamówiony towar, plus koszty wysyłki płatne kurierowi przy odbiorze 

           - szybkie płatności PayU

       3. Płatność za zamówienie, wraz z kosztem wysyłki należy wykonać w terminie do 4 dni po złożeniu zamówienia. W przypadku braku płatności sklep będzie próbował się kontaktować z Klientem. Przy braku odpowiedzi sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia.

Prosimy pamiętać, że towar do złożonego zamówienia automatycznie jest zarezerwowany. Jeśli z jakichś względów klient rezygnuje ze złożonego, nieopłaconego zamówienia - prosimy o taką informację, mailowo lub telefonicznie - gdyż zdarza się, że 1-2 tygodnie towar czeka w rezerwacji i jest on wówczas niedostępny dla innych klientów, którzy w tym momencie chcieliby go zakupić.

       4. W przypadku, gdy płatność za zamówienie będzie niższa od podanej w zamówieniu, sprzedawca poinformuje Klienta o konieczności dopłaty. Zamówienie będzie wysłane po zaksięgowaniu dopłaty.

       5. W przypadku, gdy płatność za zamówienie będzie wyższa od podanej w zamówieniu, sprzedawca poinformuje Klienta o zaistniałej sytuacji z prośbą o podanie nr konta bankowego, celem zwrócenia powstałej nadpłaty. Nadpłata zostanie zwrócona w terminie do 48 h od otrzymania informacji z nr konta.

6. Koszty wysyłki

        Jaki będzie koszt wysyłki, klient może sprawdzić jeszcze przed dokonaniem zakupu. W tym celu, wystarczy tylko wrzucić odpowiednią ilość towaru do koszyka i sprawdzić, jakim rodzajem wysyłki będzie można go nadać i jaki będzie koszt.

7. Odstąpienie od umowy i zwrot towaru

     1. Kupujący będący Konsumentem, czyli osobą fizyczną dokonującą zakupów w celach niezwiązanych bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, ma prawo – w terminie 14 dni od daty otrzymania przesyłki, a w przypadku odbioru osobistego towaru od dnia dokonania tego odbioru – odstąpić od zawartej umowy i zwrócić towar bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów:
     1) bezpośrednio związanych ze zwrotem towaru,
     2) przekraczających najtańszy zwykły sposób dostarczenia danego towaru, oferowany przez Sprzedawcę
 
    i z tym zastrzeżeniem, że Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości zwracanego towaru, będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.

  2. Konsument nie może odstąpić od umowy, której przedmiotem jest towar wykonany lub sprowadzony na indywidualne zamówienie Konsumenta, według specyfikacji dostarczonej przez niego.

  3. W celu odstąpienia od umowy Konsument obowiązany jest złożyć Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Do zachowania wskazanego w ust. 1 terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

  4. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy powinno zawierać:
    1) wskazanie adresata, tj. Sprzedającego,
    2) sformułowanie: „Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów …” z ich wymienieniem,
    3) datę zawarcia umowy lub odbioru towaru,
    4) podanie imienia i nazwiska konsumenta,
    5) adres konsumenta,
    6) podpis konsumenta i datę złożenia oświadczenia.

  5. Konsument obowiązany jest zwrócić towar przesyłką rejestrowaną, na adres podany na wstępie niniejszego Regulaminu, niezwłocznie po odstąpieniu od umowy, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Do zachowania tego terminu wystarczy odesłanie towaru przed jego upływem.

  6. Sprzedający zwróci pieniądze za odesłane towary przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument – chyba że wyrazi on zgodę na inny sposób zwrotu – w terminie 14 dni od daty otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy przez Konsumenta, nie wcześniej jednak, niż otrzyma zwracany przedmiot.

  7. W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedawca nie ponosi kosztu odesłania towaru.


  8. WZÓR Oświadczenia o odstąpieniu od umowy:

 (Oświadczenie to należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

  [DANE SPRZEDAJĄCEGO]
  …………………………….
  …………………………….
  …………………………….

  Ja………………………………. niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następującej/ych rzeczy   ……….…………………………………………………………………………………………………… ……., numer zamówienia……………………………………… .
Data zawarcia umowy to ………………………………………., data odbioru ……………………………………………….… .



Imię i nazwisko………………………………………………………….

Adres …..…………………….……..…………………………………….
Data………………………………………………………………………….
…….……………………………………………………………………
Podpis (tylko jeżeli formularz jest wysłany w wersji papierowej)




  9. Brak odstąpienia od umowy:

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Kupującemu (konsumentowi) w odniesieniu do umów:

    1) o świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy;
    2) w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi przedsiębiorca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;
    3) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
    4) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;
    5) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
    6) w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
    7) w której przedmiotem świadczenia są napoje alkoholowe, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy sprzedaży, a których dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30 dni i których wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi przedsiębiorca nie ma kontroli;
    8) w której konsument wyraźnie żądał, aby przedsiębiorca do niego przyjechał w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji; jeżeli przedsiębiorca świadczy dodatkowo inne usługi niż te, których wykonania konsument żądał, lub dostarcza rzeczy inne niż części zamienne niezbędne do wykonania naprawy lub konserwacji, prawo odstąpienia od umowy przysługuje konsumentowi w odniesieniu do dodatkowych usług lub rzeczy;
    9) w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
   10) o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę;
   11) zawartej w drodze aukcji publicznej;
   12) o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów mieszkalnych, przewozu rzeczy, najmu samochodów, gastronomii, usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi;
   13) o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

 10. Możliwość ze skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz dostęp do tych procedur:

    Kupujący będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń przed Stałym Polubownym Sądem Konsumenckim przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej w Katowicach. Informacje o sposobie dostępu do ww. trybu i procedur rozstrzygania sporów,  znajdują się pod następującym adresem: www.uokik.gov.pl, w zakładce „Rozstrzyganie sporów konsumenckich”.


8. Reklamacje

       1. W przypadku gdy doręczona przesyłka będzie posiadała uszkodzenia tj. zgniecenia, zamoczenie opakowania, przerwanie opakowania, prosimy o spisanie protokołu szkody - który jest podstawą do przeprowadzenia protokołu reklamacyjnego.

       2. Po spisaniu protokołu szkody należy niezwłocznie zawiadomić nas o tym fakcie.

       3. W przypadku zaginięcia paczki w dostawie, składamy protokół reklamacyjny do kuriera. Przewoźnik zastrzegł sobie 30 dniowy termin rozpatrzenia takiej reklamacji.